Für uns ist es wichtig, dass wir Kunden haben, die ähnlich denken wie wir und die gleichen Ansprüche an Kommunikation haben. Damit diese guten Voraussetzungen aber auch wirklich zu guten Ergebnissen führen, haben wir einige Arbeitsinstrumente eingeführt, die uns und unseren Kunden helfen, reibungslos zusammenzuarbeiten. So erstellen wir beispielsweise nach jedem Briefing ein schriftliches Rebriefing, das prüft, ob wir den rationalen Sachverhalt erfasst haben und strategisch mit dem Kunden an einem Strang ziehen – kurz, ob wir den gemeinsamen Aaah!-Effekt haben.

Ein nächster Schritt ist der Kreativ-Schulterblick, der sicherstellt, dass wir mit dem Kunden auch kreativ und emotional auf einer Wellenlänge sind – der also zeigt, ob wir einen gemeinsamen Oooh!-Effekt erzielen. Damit es wirklich keine Missverständnisse in der Zusammenarbeit gibt, sind bei uns die Kreativen von Anfang an im Kundengespräch dabei. Denn nur wenn alle Beteiligten das richtige Gespür füreinander entwickeln, stehen sie auch voll hinter den Lösungen, die am Ende herauskommen.
